Persönliche Unterstützung per Telefon, E-Mail und Chat
Wir sind engagiert und möchten, dass du Famly bestmöglich nutzen kannst.
Für Eltern

Anleitungen & Videos, die Eltern helfen Famly erfolgreich zu nutzen.

Für Mitarbeiter/Innen

Anleitungen & Videos, die Kitas dabei helfen Famly erfolgreich zu nutzen.

Tutorials

Kurze Lernvideos um eine möglichst effiziente Nutzung zu ermöglichen.

Wir erleichtern Ihnen den Alltag

Bei Famly ist es uns besonders wichtig, dass Sie unsere Plattform möglichst einfach und stressfrei nutzen können.

Wir sind für sie da, wenn Sie uns brauchen, über Telefon, Chat oder E-Mail. Zudem unterstützen Sie einfach verständliche Artikel und Videos dabei, Famly möglichst effizient in Ihren Arbeitsalltag einzubringen. Dabei warten wir nicht darauf, dass Probleme entstehen, sondern arbeiten von Anfang an mit Ihnen zusammen, so dass Famly Ihnen das gibt, was Sie täglich brauchen.

Womit auch immer Sie Hilfe brauchen, wir sind für Sie da.

Persönliches Onboarding & Setup

Wenn Sie sich für Famly entscheiden, unterstützen wir sie persönlich bei der Konfiguration und Einrichtung der Plattform. Jede Kita Einrichtung wird persönlich in die Plattform eingeführt und hat zusätzlich Zugang zu Artikeln und Videos, die für einen reibungslosen Start sorgen.

Wir zeigen Ihnen, wie man Kinder und Eltern in das System hinzufügt, erstellen erste Rechnungen und geben Ihnen die nötigen Materialien, um all Ihre Mitarbeiter in die Plattform einzuführen. Völlig kostenfrei.

„Der Service ist permanent present, Famly hat sich von sich aus gemeldet, wenn sie nichts von uns gehört haben. Oder umgekehrt, wenn ich mich bei Famly gemeldet habe, kam immer in 15-30 Minuten eine Antwort oder ein Terminvorschlag für einen Anruf, das war echt super.“

Janick Vodouhe, Kita-Leitung, Stiftung fit4school

Beliebte Support-Artikel

FAQs

Antworten zu häufig gestellten Fragen.

Zugangsberechtigungen

Rollen & Zugangs- berechtigungen festlegen.

Mitarbeiter Log-ins

An MitarbeiterInnen einen Login vergeben.

Veranstaltungen

Veranstaltungen & Einladungen erstellen.

Datenschutz

Sind meine Daten bei Famly sicher?

Check-in App

Installation der Check-in App auf dem iPad.

Notizen über Kinder

Vermerke und Notizen über Kinder hinterlassen.

Infos für Eltern

Nützliche Informationen über Famly für Eltern.

Wir sind da, um zu helfen.

Martin Petri Petersen

support@famly.de
+49 30 88789707