Persönliche Unterstützung per Telefon, E-Mail und Chat
Wir helfen Ihnen dabei, Famly optimal zu nutzen.
Für Kita-Leitungen

Anleitungen & Videos, die Kitas dabei helfen Famly erfolgreich zu nutzen.

Für Mitarbeiter/Innen

Anleitungen & Videos, die Kitas dabei helfen Famly erfolgreich zu nutzen.

Für Eltern

Anleitungen & Videos, die Eltern helfen Famly erfolgreich zu nutzen.

Famly erleichtert den Alltag

Es ist uns wichtig, dass Sie unsere Plattform möglichst einfach und stressfrei nutzen können.

Wir unterstützen Sie tatkräftig via Telefon, Email und Chat.

Zusätzlich finden Sie in unserem Hilfe Center hilfreiche Artikel und Videos, die Ihnen im Alltag helfen Famly möglichst effizient zu nutzen. Wir begleiten Sie dabei von Anfang, um Ihnen einen guten Start mit Famly zu ermöglichen.

„Speziell positive zu erwähnen ist der ausgezeichnete Support und die freundlichen Mitarbeitenden bei Famly. Auch Nutzen wir die Englische Version, da unsere erste Schweiz-Chinesische Spielgruppe sowohl Deutschsprachige als auch Englischsprachige Mitarbeitende hat.“

Dr. Remo Burkhard, Learning Panda GmbH

„Speziell positive zu erwähnen ist der ausgezeichnete Support und die freundlichen Mitarbeitenden bei Famly. Auch Nutzen wir die Englische Version, da unsere erste Schweiz-Chinesische Spielgruppe sowohl Deutschsprachige als auch Englischsprachige Mitarbeitende hat.“

Dr. Remo Burkhard, Learning Panda GmbH

Persönliches Onboarding & Setup

Wenn Sie mit Famly starten, unterstützen wir sie persönlich bei der Konfiguration und Einrichtung der Plattform. Jede Kita wird persönlich in die Plattform eingeführt und hat zusätzlich Zugang zu unserem In-App Hilfecenter mit vielen Artikeln und Videos, die für einen reibungslosen Start sorgen.

Während des Einführungsprozesses zeigen wir Ihnen wie man Kinder- und Mitarbeiterdaten in der Plattform hinterlegt, wie man in Famly mit den Eltern kommunizieren und die Plattform im Alltag benutzen kann.

Wir stehen Ihnen zur Verfügung

Unsere Kundenbetreuung ist während der Einführungsphase und im gesamten Verlauf der Nutzung von Famly für Sie da und steht Ihnen jederzeit per Email oder Telefon zur Verfügung.

Kontaktieren Sie uns unter:

support@famly.de
+49 30 88789707