Datenschutzrichtlinie

Zuletzt aktualisiert:

23/12/2024

Die vorherige Version, gültig seit dem 12. Oktober 2023, findest du hier.

Famly respektiert und achtet ihr Recht auf Privatsphäre. Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt die Informationen, die wir über Sie sammeln und wie wir Ihre Informationen verwenden, verarbeiten, offenlegen und schützen. Wir erläutern auch Ihre Datenschutzrechte.  

Famly ApS, Købmagergade 19, 2. tv, 1150 Kopenhagen, Dänemark ("Famly", "wir", "uns", "unser") ist die verantwortliche Stelle für die Verarbeitung von Informationen in Übereinstimmung mit dieser Richtlinie. Wir betreiben diese Website und bieten die Famly-Dienste an, d. h. die Famly-Plattform für den frühkindlichen Arbeitsbereich und damit verbundene Produkte, Anwendungen und Dienste.

Diese Datenschutzrichtlinie gilt für Sie, wenn Sie: 

  • In Interaktion mit der Famly-Website, www.famly.co ("Website") stehen; 
  • an von uns organisierten Veranstaltungen oder Webinaren teilnehmen oder sich an unseren Umfragen beteiligen; 
  • ein Marketinginteressent sind, d.h. eine Person, deren Daten Famly verarbeitet, um die Eignung als Kunde zu bestimmen;
  • Marketingmitteilungen von uns erhalten;
  • sich für eine Demo anmelden oder daran teilnehmen;
  • mit uns einen Vertrag abschließen 
  • uns ein Feedback geben;
  • mit uns kommunizieren z.B. mit unserem Support-Team
  • autorisierter/autorisierte Nutzer: in unserer Famly Dienste sind (wir führen nur eine begrenzte Verarbeitung als Verantwortlicher durch, siehe weitere Informationen unten) 

Wir handeln als Verantwortlicher für die in Übereinstimmung mit dieser Richtlinie erhobenen personenbezogenen Daten und stellen sicher, dass Ihre personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit der DSGVO, der UK DSGVO und dem neuen schweizerischen Bundesgesetz über den Datenschutz (nDSG) (je nach Anwendbarkeit) verarbeitet werden.

Nutzen Sie die Famly-Dienste?
Wenn Sie die Famly-Dienste nutzen, weil die Organisation, für die Sie arbeiten, zu unseren Kunden gehört, werden Sie in dieser Richtlinie als "autorisierte/r Mitarbeiter:in" bezeichnet. Wenn Ihr Kind eine Kinderbetreuungseinrichtung besucht, die die Famly-Dienste nutzt, oder wenn Sie ein Familienmitglied eines Kindes sind, das eine solche Kinderbetreuungseinrichtung besucht, werden Sie in dieser Richtlinie als "autorisierter/autorisierte NutzerIn" bezeichnet. Wenn Sie zu diesen nutzenden Personen gehören, kann Famly eine begrenzte Menge Ihrer Daten als Verantwortlicher in Übereinstimmung mit dieser Richtlinie verarbeiten (siehe Abschnitt Erfasste Daten und Erfassungsmethode, um mehr darüber zu erfahren, welche Daten erfasst werden). Alle anderen Daten, wie z.B. die Daten von Kindern, verarbeitet Famly im Auftrag der Kinderbetreuungseinrichtung in Übereinstimmung mit einem separaten Datenverarbeitungsvertrag. Diese Richtlinie gilt nicht für diese Informationen, aber hier finden Sie eine Zusammenfassung über die Arten von Daten, die wir verarbeiten. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an die Kinderbetreuungseinrichtung.  

Von uns erfasste Daten und wie wir sie erfassen

Die Daten, die wir sammeln, hängen davon ab, wie Sie mit uns interagieren und unsere Website nutzen. Die meisten Informationen werden von Ihnen direkt zur Verfügung gestellt, aber wir können auch automatisch einige Details darüber sammeln, wie Sie die Website nutzen. Wir sammeln solche Daten durch Cookies und ähnliche Tracking-Tools (siehe unsere Cookie-Richtlinie für weitere Einzelheiten). Wir verarbeiten Ihre Daten auch, um Ihnen Zugang zu den Famly-Diensten zu verschaffen, und in einigen Fällen erhalten wir Informationen über Sie von Diensten Dritter.

Wir verarbeiten keine sensiblen Daten.

Wir sammeln und verarbeiten Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen (und Daten, die sich auf diese Handlung beziehen), wenn Sie:
  • sich für unsere Newsletter/anderes Marketingmaterial, Demos, Webinare und kostenlosen Testversionen der Famly-Dienste anmelden;
  • an Wettbewerben, Studien/Umfragen, Veranstaltungen oder Webinaren teilnehmen;
  • uns eine Nachricht über unseren Support senden oder unser Support-Team anrufen;
  • unser Verkaufsteam anrufen;
  • Uns mailen;
  • unser Kunde werden wollen oder es bereits sind;
  • eine Partnerschaft mit uns eingehen möchten
  • uns ein Kundenfeedback geben
In solchen Fällen können wir verarbeiten:
  • Vorname, Nachname, E-Mail, Telefonnummer, Ihre Funktion und das Unternehmen, für das Sie arbeiten;
  • Wann Sie Ihre Zustimmung gegeben haben;
  • Wann Sie an Preisausschreiben/Wettbewerben, Studien/Umfragen teilgenommen haben;
  • Wann Sie an Veranstaltungen oder Webinaren teilgenommen haben;
  • Wann Sie um eine Vorführung gebeten und an einer Vorführung teilgenommen haben;
  • Inhalte, die personenbezogene Daten enthalten können, die Sie über die Supportfunktion bereitstellen oder an uns mailen;
  • Audio- oder Videoaufzeichnungen, die Ihre persönlichen Daten wie Name und Bild oder andere persönliche Daten, die während der Aufzeichnung enthüllt werden, enthalten können;
  • Ihr persönliches Bild oder Foto (falls sichtbar) während unserer Online-Webinare/Veranstaltungen und anderer Videoaufzeichnungen;
  • Rechnungsdaten, z.B. Ihre Kredit- oder Debitkartendaten und Ihre Rechnungsadresse (im Allgemeinen handelt es sich dabei um die Daten des Unternehmens, für das Sie arbeiten, d.h. unseres Kunden, aber in einigen Fällen können diese Daten auch als Ihre persönlichen Daten betrachtet werden);
  • Ihren Namen und den Inhalt Ihres Feedbacks, wenn Sie uns ein Kundenfeedback geben.
Wir können automatisch Standarddaten erheben, die von Ihrem Webbrowser (von Ihrem Gerät) und über notwendige Cookies bereitgestellt werden. Wenn Sie Ihr Einverständnis gegeben haben, können wir auch Daten aus anderen Arten von Cookies erfassen.
In solchen Fällen können wir verarbeiten:
  • Ihre IP-Adresse, Browsertyp und -version, Gerätetyp, geografischer Standort, Browser-Plug-in-Typen, Browsersprache, Betriebssysteme und -versionen, usw;
  • Welche Seiten Sie auf unserer Website anklicken, welche Links Sie anklicken, welche Produkte/Dienstleistungen Sie sich ansehen, Uhrzeit und Datum Ihres Besuchs, wie lange Sie auf unseren Seiten bleiben, was Sie auf diesen Seiten tun, usw;
  • Andere Daten, die durch Cookies und andere Tracking-Technologien erfasst werden (weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie)
Wir können Ihre Daten erfassen und verarbeiten, um Ihnen Zugang zu den Famly-Diensten zu verschaffen.
In solchen Fällen verarbeiten wir:
  • Anmeldedaten (E-Mail und Passwort) für die Famly-Dienste (d. h. für die Anmeldung bei der Famly-Plattform/App) von autorisierten Mitarbeiter:innen und autorisierten Nutzer:innen, mit dem alleinigen Zweck, den Zugang zu ermöglichen
Wir können Informationen über Sie aus Quellen von Drittanbietern sammeln oder erhalten.
Diese Fälle sind im Folgenden aufgezeigt und betreffen die aufgeführten Daten:
  • Beschaffung und Verwendung von B2B-Kontaktdaten von Lead- generierenden Drittanbietern oder aus öffentlich zugänglichen Quellen;
  • Nur in Großbritannien - Zur Verarbeitung bestimmter Daten in Bezug auf die steuerfreie Kinderbetreuung (britisches Regierungsprogramm) als Zahlungsoption für autorisierte Nutzer:innen innerhalb der Famly-Dienste, vorbehaltlich der Zustimmung. Dann verarbeiten wir den Namen des Kindes, die Referenznummer des Kindes (vom HMRC zur Verfügung gestellt), das Geburtsdatum des Kindes und den Zahlungsbetrag, der vom TFC-Konto und anderen Kontosalden abgezogen werden soll.
Wenn Sie die Famly-Dienste als autorisierter Mitarbeiter:innen nutzen, können wir automatisch anonymisierte und/oder pseudonymisierte Daten darüber sammeln, wie Sie die Famly-Dienste nutzen.
In solchen Fällen können wir folgende Daten sammeln:
  • anonymisierte oder pseudonymisierte Standortdaten (Land, Zeitzone), Browserinformationen, Nutzer:innen-ID, Nutzungs- und Aktivitätsdaten von autorisierten Mitarbeiter:innen, die die Famly-Dienste nutzen, sofern Ihnen nicht ausdrücklich etwas anderes von unserem Kunden mitgeteilt wird.

Warum wir Ihre Daten erheben

Wir erheben und verarbeiten Ihre Daten aus den unten aufgeführten Gründen. Wenn Sie aus dem Europäischen Wirtschaftsraum (EWR), dem UK oder der Schweiz kommen, verarbeiten wir Ihre Daten auf der Grundlage der dargelegten Rechtsgrundlagen:

  • Zur Bereitstellung und Pflege der Famly-Dienste: Wir verarbeiten Ihre persönlichen Daten, um Ihnen eine kostenlose Testversion anbieten zu können, Ihren Abonnementkauf und andere Produktkäufe zu bearbeiten, unsere Dienste bereitzustellen, unsere Geschäftsbeziehung zu verwalten, Sie aus administrativen Gründen zu kontaktieren und Ihnen Unterstützung im Zusammenhang mit der Geschäftsbeziehung zu bieten.

    Rechtsgrundlage: Einwilligung, um unseren Vertrag mit Ihnen zu erfüllen und unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen. Wenn Sie keinen Vertrag mit uns geschlossen haben, stützen wir uns auf unsere berechtigten Interessen, um Ihnen unsere Dienstleistungen zu erbringen, solange Ihre Interessen und Grundrechte diese Interessen nicht überwiegen. 

  • Um das Erlebnis auf unserer Website zu verbessern, zu optimieren und/oder zu verändern: Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Sie als Besucher zu identifizieren, Ihnen Materialien zu zeigen, die höchstwahrscheinlich für Sie relevant sind, und zu verstehen, wie Sie auf unserer Website navigieren, und um Statistiken über die Nutzung unserer Website zu erstellen.

    Rechtsgrundlage: Einwilligung, Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen, unsere berechtigten Interessen, unsere Website zu betreiben und Ihnen unsere Dienste zur Verfügung zu stellen, oder zur Verfolgung der berechtigten Interessen Dritter, sofern Ihre Interessen und Grundrechte diese Interessen nicht überwiegen.
     
  • Zur Durchführung von Marketingaktivitäten: Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten für  Marketing- und Vertriebszwecke. Dazu gehört die Zusendung von Newslettern und anderen Marketing- oder produktbezogenen Mitteilungen, die Anpassung der Kommunikation mit Ihnen an Ihre Interessen, das Angebot zur Teilnahme an Wettbewerben oder Studien/Umfragen und die Kommunikation mit Ihnen über Veranstaltungen und Webinare, einschließlich der Verwaltung der Veranstaltungen, die telefonische Kontaktaufnahme mit Ihnen, sofern Sie ein B2B-Interessent sind (was aufgezeichnet werden kann), und die Bereitstellung von Demos (was aufgezeichnet werden kann).  


Rechtsgrundlage: Einwilligung, Berechtigte Interessen an der Werbung für unsere Dienstleistungen bei relevanten potenziellen Kunden, sofern der Kontakt der empfangenden Person mit deren beruflichen Funktion oder deren geschäftlichen Umfeld zusammenhängt. Legitimes Interesse bessere Schulungen  für unsere Mitarbeiter:innen anzubieten und der Verbesserung unserer Dienstleistungen.

  • Zum Eingehen von Partnerschaften: Wir verarbeiten Ihre Daten, damit wir mit Ihnen als unseren Partner eine Partnerschaft eingehen können. Wir müssen in der Lage sein, unsere Verpflichtungen aus dem Vertrag zu erfüllen und die Beziehung zu Ihnen zu verwalten. 

Rechtsgrundlage: Um unseren Vertrag mit Ihnen zu erfüllen, gesetzliche Verpflichtungen einzuhalten. 

  • Für die Geschäfts- und Produktentwicklung: Wenn Sie ein/e autorisierte/r Mitarbeiter:in sind, können wir Daten darüber, wie Sie die Famly-Dienste nutzen, zur Verbesserung und Entwicklung unserer Dienste verwenden. Dazu gehören die Entwicklung neuer Funktionen, die Ermittlung von Trends und die Bewertung unserer Geschäftsleistung. Wenn wir solche Nutzungs- und Aktivitätsdaten verarbeiten, beinhaltet dies in der Regel das Zählen von Interaktionen (z.B. die Anzahl der Anmeldungen oder die Anzahl der Nutzung einer Funktion). Diese Zählungen werden verwendet, um Benchmarketing-Daten zu generieren, die uns helfen, unsere Dienste zu verbessern, ohne dabei den Datenschutz zu verletzen. Diese Daten lassen keine Rückschlüsse auf Ihre Person zu, oder wir haben Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass sie ohne zusätzliche Informationen, die sicher und getrennt aufbewahrt werden, nicht auf Sie zurückgeführt werden können. Wo es möglich und für unsere Zwecke ausreichend ist, fassen wir die Daten zusammen. Bitte beachten Sie, dass anonymisierte Daten nicht in den Anwendungsbereich der DSGVO, der UK DSGVO und der nDSG fallen

Rechtsgrundlage, sofern erforderlich: Berechtigte Interessen zur Analyse, Entwicklung und Verbesserung der Famly-Dienste zum Nutzen sowohl unserer Kunden als auch von uns, sofern dies verhältnismäßig ist und Ihre Interessen und Grundrechte diese Interessen nicht überwiegen.

  • Zum Schutz der Famly-Dienste: wir können die Famly-Dienste überwachen, um Missbrauch oder betrügerische Aktivitäten in den Famly-Diensten zu verhindern und aufzudecken. 

Rechtsgrundlage: Berechtigte Interessen zur Aufrechterhaltung unserer Dienste und zur Gewährleistung eines effizienten Geschäftsbetriebs, sofern Ihre Interessen und Grundrechte diese Interessen nicht überwiegen. 

  • Zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen und zur Geltendmachung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen: Wir können Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, um gesetzlichen Verpflichtungen und Anforderungen sowie Anfragen von öffentlichen und staatlichen Behörden nachzukommen und um unsere Tätigkeiten und Rechte zu schützen.

Rechtsgrundlage: Erfüllung unserer rechtlichen Verpflichtungen, zur Begründung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Unter bestimmten Umständen können wir Ihre personenbezogenen Daten auf einer anderen Rechtsgrundlage erfassen. Wenn dies der Fall ist, werden wir Ihnen die Verarbeitung in einer ergänzenden Mitteilung erläutern.

Wie wir Ihre Daten weitergeben

In den folgenden Fällen können wir Ihre Daten an Dritte weitergeben: 

  • Drittanbieter von Dienstleistungen. Wir arbeiten mit diesen Parteien zusammen, um die Website bereitzustellen und zu hosten, die Kommunikation mit unseren Kunden und allen, die uns kontaktieren, zu verwalten, den Verkaufsprozess zu erleichtern und zu verbessern, die Website und in einigen Fällen die Famly-Dienste zu analysieren, unsere Famly-Dienste zu vermarkten, Zahlungen zu verarbeiten und Veranstaltungen zu organisieren. Weitere Informationen zu den Drittanbietern finden Sie weiter unten im Abschnitt Nutzung von Drittanbietern. 
  • Geschäftsübertragungen/Transaktionen. Wir können Ihre personenbezogenen Daten weitergeben und/oder übertragen, wenn wir in einen Konkurs, eine Fusion, eine Übernahme oder eine andere Form des Verkaufs einiger oder aller unserer Vermögenswerte verwickelt sind. Diese Richtlinie gilt weiterhin für Ihre Daten, nachdem diese an das neue Unternehmen übertragen wurden. 
  • Gesetzliche Anforderungen und Strafverfolgung. Wir können Ihre personenbezogenen Daten weitergeben, wenn wir in gutem Glauben davon ausgehen, dass wir sie weitergeben müssen, um geltendem Recht, Vorschriften, rechtlichen Verfahren oder vollstreckbaren behördlichen Aufforderungen nachzukommen, oder um die Rechte oder das Eigentum des Unternehmens zu schützen und zu verteidigen, uns gegen Haftung, betrügerische, missbräuchliche oder ungesetzliche Verwendung zu schützen. 
  • Mit Konzerngesellschaften. Wir können Ihre persönlichen Daten an unsere Tochtergesellschaften weitergeben (Famly ApS ist die Muttergesellschaft), in diesem Fall verlangen wir von diesen, diese Richtlinie einzuhalten.

Wir verkaufen oder vermieten Ihre Daten nicht an Vermarkter oder Dritte.

Wir vergewissern uns stets, dass eine Vereinbarung darüber besteht, wie unsere Drittanbieter die Daten in unserem Namen verarbeiten, und dass sie über angemessene Sicherheits- und Organisationsmaßnahmen verfügen. Wenn Daten außerhalb des EWR, des UK oder der Schweiz übertragen werden, ergreifen wir weitere Maßnahmen, bevor wir einen Vertrag mit einem solchen Dritten abschließen. Weitere Einzelheiten dazu finden Sie im Abschnitt Datenübertragung weiter unten.

Datenübertragung

Einige unserer Drittanbieter verarbeiten und speichern die Daten außerhalb des EWR, des UK order der Schweiz. Wenn die Verarbeitung eine Übermittlung außerhalb dieser Länder und Gebiete erfordert, stellen wir sicher, dass die Übermittlung in Übereinstimmung mit der DSGVO, UK DSGVO und dem neuen schweizerischen Bundesgesetz über den Datenschutz (nDSG)  angemessen geschützt ist. 

Wir übermitteln Ihre personenbezogenen Daten nicht in Länder außerhalb des EWR, des UK oder der Schweiz, es sei denn, wir haben einen angemessenen Schutz Ihrer Daten im Empfängerland sichergestellt. Wir können uns auf eine der folgenden Schutzmaßnahmen stützen, je nach Anwendbarkeit: 

  • EU - U.S. Data Privacy Framework, UK Extension to the EU - U.S. Data Privacy Framework, Swiss - U.D Data Privacy Framework.
  • Andere geeignete Schutzmaßnahmen, die von der DSGVO, der UK DSGVO und/oder der nDSG anerkannt werden, wie Angemessenheitsbeschlüsse oder verbindliche Unternehmensregeln.
  • Unter Einbeziehung der Standardvertragsklauseln, die durch den Beschluss der Europäischen Kommission vom 4. Juni 2021 in der jeweils geltenden Fassung genehmigt wurden, der vom Büro des Informationsbeauftragten gemäß Abschnitt 119A des Datenschutzgesetzes 2018 (wirksam ab 21. März 2022) herausgegebenen internationalen Datenübertragungsvereinbarung („IDTA“) und/oder des vom Büro des Informationsbeauftragten gemäß Abschnitt 119A des Datenschutzgesetzes 2018 (wirksam ab 21. März 2022) herausgegebenen internationalen Datenübertragungszusatzes („Addendum“) oder der vom Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten („EDÖB“) genehmigten Datenschutzklauseln.

Wie lange wir Ihre Daten aufbewahren

Wir bewahren Ihre Daten nur so lange auf, wie es zur Erfüllung des Zwecks, für den sie erhoben wurden, erforderlich ist oder wie es die geltenden Gesetze oder Vorschriften vorschreiben. Daher kann die Aufbewahrungsfrist unterschiedlich sein. Sie hängt von der Art der Daten und dem Zweck ab, für den wir sie erheben und verarbeiten. Wenn wir keinen triftigen Grund mehr haben, Ihre Daten aufzubewahren, werden wir sie entweder löschen oder anonymisieren, sodass sie keine Rückschlüsse auf Sie zulassen. 

In Bezug auf unsere Kunden, bewahren wir die Daten im Zusammenhang mit der Vertragsbeziehung für die Dauer dieser Vertragsbeziehung und 5 Jahre darüber hinaus auf.

Für unseren Newsletter und marketingbezogenes Material, das Sie abonniert haben, bewahren wir Ihre Daten so lange auf, wie Sie ihn abonniert haben, oder zwei Jahre nach unserem letzten Kontakt mit Ihnen. Wenn Sie ihn abbestellen, bewahren wir Ihre Daten für zwei Jahre nach Ihrer Abmeldung auf. Auf diese Weise können wir nachweisen, dass wir Ihnen ab dem Tag Ihrer Abmeldung kein Marketingmaterial mehr geschickt haben.

Wir speichern Ihre durch Cookies gesammelten Daten wie in der Cookie-Richtlinie beschrieben.

Wie wir Ihre Daten schützen

Die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten ist für uns sehr wichtig. Wir befolgen allgemein anerkannte Industriestandards zum Schutz der Informationen. Wir haben technische und organisatorische Maßnahmen ergriffen, um zu verhindern, dass Ihre personenbezogenen Daten, die sich in unserem Besitz befinden, versehentlich oder unrechtmäßig gelöscht werden, freigegeben werden, verloren gehen, beeinträchtigt werden oder Unbefugten zur Kenntnis gelangen, missbraucht oder in irgendeiner Weise entgegen der DSGVO, UK DSGVO und/oder nDSG verarbeitet werden.

Allerdings ist keine Methode der Übertragung über das Internet oder der elektronischen Speicherung zu 100% sicher. Obwohl wir uns bemühen, Ihre persönlichen Daten zu schützen, können wir die absolute Sicherheit der von Ihnen an uns übermittelten Informationen nicht gewährleisten oder garantieren.

Wenn wir von einer Verletzung des Datenschutzes erfahren, werden wir Sie und die Behörden im Einklang mit dem geltenden Recht informieren. 

Nutzung von Drittanbietern

Wir, ähnlich wie andere SaS-Unternehmen ,greifen auf Drittanbieter zurück, die uns dabei helfen, unsere Website zu hosten, unsere Dienstleistungen anzubieten, den Verkaufsprozess zu erleichtern, mit Ihnen zu kommunizieren und Weiteres. Wir wählen unsere Drittanbieter sehr sorgfältig aus. Ihre Daten werden nur dann an sie weitergegeben, wenn dies unbedingt erforderlich ist. Diese Drittanbieter verarbeiten die Daten nur in unserem Auftrag und dürfen sie nicht für ihre eigenen Zwecke verwenden. 

Wir verwenden die folgenden Drittanbieter: 

  • Webflow (Webflow Inc.) für die Gestaltung unserer Website, der Website-Formulare und das Hosting unserer Website verwendet. 
  • Salesforces.com Inc., um den Verkaufsprozess und Abonnement-Upgrades zu erleichtern. 
  • Outreach Corporation, um den Verkaufsprozess zu erleichtern. 
  • Gong Inc., zur Analyse und Verbesserung unseres Verkaufsprozesses und zur Aufzeichnung und Transkription von Videogesprächen. Gong wird mit Zoom und Google Meet synchronisiert. 
  • Google Cloud EMEA Limited für E-Mails, Google Meet-Videogespräche (die nach ausdrücklicher Zustimmung für Notizen und Schulungszwecke aufgezeichnet und/oder transkribiert werden können) und für Google Form, um Umfragen an Kunden und diejenigen zu senden, die sich zur Teilnahme an unseren Umfragen bereit erklärt haben.
  • Zoom Communications Inc. für Videoanrufe (die mit ausdrücklicher Zustimmung für Notizen und Schulungszwecke aufgezeichnet und/oder transkribiert werden können).
  • Dialpad Inc. für Audioanrufe (die nach ausdrücklicher Zustimmung für Notizen und Schulungszwecke aufgezeichnet und/oder transkribiert werden können).
  • Calendly LLC für die Planung von Besprechungen/Veranstaltungen.
  • Chili Piper Inc. für die Planung von Besprechungen/Veranstaltungen. 
  • Planhat AB als unser Kundenerfolgssystem für das Kundenmanagement.
  • Intercom Inc. zur Unterstützung des Kundensupports (Chat-Funktion), zum Versand von E-Mails an unsere Kunden, zum Versand von Umfragen und zum Erhalt von Kundenfeedback.
  • DocuSign Inc. zur Unterzeichnung von Verträgen. 
  • Hubspot Ireland Ltd. für unser Inbound-Marketing-Tool. Es sammelt alle Informationen, die über ein Formular auf unserer Website übermittelt werden, verwaltet unsere Newsletter-Listen, versendet Newsletter und anderes Marketingmaterial und ist mit der Website-Reise der Nutzer:innen verbunden.
  • Lead Eagle (108 Group, LLC), um eingehende Leads nur in den Vereinigten Staaten zu generieren. Dieser Verarbeiter gilt nicht für Besucher unserer EWR-, britischen oder schweizerischen Website.
  • CircleCo Inc. für das Angebot einer Online-Community, Veranstaltungen und Webinare im Zusammenhang mit unseren Diensten.
  • Mixpanel Inc. zur Analyse bestimmter begrenzter pseudonymisierter Nutzung der Famly-Dienste, sofern die Famly-Plattform auf Amazon Web Services (AWS) gehostet wird.  
  • Zapier (Zapier Inc.) wird verwendet, um Daten zwischen verschiedenen von uns verwendeten Softwares zu senden. 
  • Stripe Payments Europe Ltd./Stripe Inc. wird verwendet, um Zahlungen von unseren Kunden zu verarbeiten.
  • GoCardless Ltd. wird verwendet, um Zahlungen von unseren Kunden zu verarbeiten.
  • HM Revenue and Customers im UK (HMRC) (gilt für den britischen Markt, wenn autorisierte Nutzer:innen sich für die Nutzung der steuerfreien Kinderbetreuung als Zahlungsoption in den Famly Services entschieden haben). 

Wir nutzen bestimmte Dienste für die Website-Analyse, die mit Cookies verbunden sind. Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie. Für andere Drittanbieter, die in Verbindung mit Cookies verwendet werden, lesen Sie bitte unsere Cookie-Richtlinie.

Ihre Rechte und Möglichkeiten

Es ist uns wichtig, dass Sie über alle Ihre Datenschutzrechte und Möglichkeiten informiert sind. Sie sind zu Folgendem berechtigt: 

Das Auskunftsrecht - Sie haben das Recht, Kopien Ihrer personenbezogenen Daten anzufordern. 

Das Recht auf Berichtigung - Sie haben das Recht, uns aufzufordern, Informationen zu berichtigen, die Ihrer Meinung nach unzutreffend sind.

Das Recht auf Löschung - Sie haben das Recht, von uns unter bestimmten Umständen die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.

Das Recht auf Datenübertragbarkeit - Sie haben das Recht, Ihre personenbezogenen Daten in einem strukturierten, allgemein verwendeten und maschinenlesbaren Format zu erhalten (sofern möglich

Das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung und Widerspruch zur Verarbeitung - Sie haben das Recht, unter bestimmten Umständen zu verlangen, dass wir die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einschränken, und ein ähnliches Recht, der Verarbeitung zu widersprechen. Abmeldung von Marketingmaterial: Wenn Sie zugestimmt haben, Marketingmaterial zu erhalten, können Sie sich jederzeit abmelden, indem Sie in der letzten Newsletter-E-Mail, die Sie erhalten haben, auf die Schaltfläche "Abmelden" klicken.

Widerruf der Einwilligung - Wenn die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, haben Sie das Recht, diese jederzeit zu widerrufen. Ihr Widerruf hat keinen Einfluss auf die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die vor dem Widerruf Ihrer Einwilligung erfolgt ist.

Wenn Sie eine Anfrage an uns richten, werden wir diese so schnell wie möglich, auf jeden Fall aber innerhalb eines Monats nach Eingang Ihrer Anfrage beantworten. Wenn die Anfrage sehr komplex ist, können wir die Frist um zwei weitere Monate verlängern. Wir können die Bearbeitung Ihrer Anfrage ablehnen, wenn sie sich unangemessen oft wiederholt, einen unverhältnismäßig hohen technischen Aufwand erfordert, die Privatsphäre anderer gefährdet, nicht praktikabel wäre oder für die der Zugang nicht anderweitig erforderlich ist. 

Wenn Sie Fragen zu unserer Verarbeitung haben oder Ihre Rechte ausüben möchten, können Sie uns eine E-Mail schicken: privacy@famly.co

Datenschutzbeauftragter

Famly verfügt über eine Fachperson für Datenschutz, die für Angelegenheiten im Zusammenhang mit dem Schutz der Privatsphäre und dem Datenschutz verantwortlich ist. Diese Fachperson für Datenschutz ist unter der folgenden Adresse zu erreichen:

Famly ApS
Z. Hd. Fachperson für Datenschutz
Købmagergade 19, 2.
1150 Kopenhagen K
Dänemark
privacy@famly.co 

In Bezug auf das Vereinigte Königreich sind wir nicht verpflichtet, eine/n Vertreter:in zu haben, da wir eine Niederlassung im Vereinigten Königreich haben, unsere Tochtergesellschaft Famly Ltd.

Kontakt und Beschwerden

Wenn Sie Fragen oder Anmerkungen zu dieser Datenschutzrichtlinie haben oder Bedenken hinsichtlich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, können Sie uns per E-Mail an privacy@famly.co kontaktieren. 

Sie haben auch das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde einzureichen. Informationen darüber, wie Sie eine Beschwerde einreichen können, finden Sie bei:

Kinder und unsere Dienstleistungen

Unsere Dienste und unsere Website richten sich nicht an Kinder, Sie können unsere Dienste nicht nutzen, wenn Sie unter 16 Jahre alt sind. services and website are not directed to children, you can’t use our services if you are under the age of 16.

Änderungen an unserer Datenschutzrichtlinie

Wir aktualisieren unsere Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit. Um über Änderungen informiert zu bleiben, sollten Sie diese Seite regelmäßig besuchen. Das letzte Aktualisierungsdatum wird immer oben unter „Zuletzt aktualisiert“ aufgeführt. Bei wesentlichen Änderungen werden wir Kunden mit der Rolle Manager oder Träger-Admin per E-Mail benachrichtigen, indem wir die auf der Famly-Plattform angegebene E-Mail-Adresse verwenden, sowie Kunden, die sich für unser Marketingmaterial angemeldet haben, indem wir die bei der Anmeldung angegebene E-Mail-Adresse verwenden. Indem Sie unsere Website und Dienste nach diesen Aktualisierungen weiterhin nutzen, erklären Sie sich mit den überarbeiteten Datenschutzrichtlinie einverstanden.

Dies ist eine deutsche Übersetzung unserer englischen Datenschutzrichtlinie. Im Falle von Unstimmigkeiten hat die englische Version Vorrang.