Die Vorteile der digitalen Eltern-Kommunikation

1. Eltern sind online

Wir beginnen mit einem einfachen Beispiel.

Eltern sind online. Denn das sind wir heutzutage (fast) alle.

Wenn man Leuten dort begegnet, wo sie sind, ist das der Schlüssel zu ihrer Aufmerksamkeit und der beste Weg, um einen zweiseitigen Dialog zu führen. Sie haben zu jeder Tageszeit Zugang zu ihnen, und egal, ob Sie Messaging-Dienste, E-Mail oder Textnachrichten verwenden, Sie können ganz einfach Infos senden und jederzeit eine Konversation beginnen.

Und das Beste daran? Direkt von Ihrer (Hosen-)tasche aus können Sie auf alles zugreifen.

2. Keine verlorenen Briefe mehr

Es gibt nichts Traurigeres als ein Rundschreiben oder ein Erlaubnisformular, das einsam und zerknittert unten in der Tasche eines Kindes liegt. Oder auf dem Boden des Autos, nachdem es den Eltern beim Abholen eilig in die Hand gedrückt wurde.

Das gibt’s nicht in der Online-Kommunikation. Erstens erreichen Sie sie dort, wo sie eh aktiv sind - auf dem Smartphone. Zweitens geht es auch darum, dass alles jederzeit abrufbar ist, sodass Eltern es speichern und später lesen können, wenn mehr Zeit da ist. Wenn Sie über Software nachdenken, sollten Sie sich also unbedingt auf die Kommunikationsfunktionen für Eltern konzentrieren.

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3. Informationen leicht finden

Sie können die Notiz von Ihrem letzten Treffen mit Amelias Eltern nicht finden? Sie können sich nicht erinnern, ob Sie Davids Mutter und Vater über den Ausflug nächste Woche informiert haben?

Verabschieden Sie sich von diesem Problem. Wenn Sie Ihre Kommunikation online führen, können Sie ganz einfach alte Nachrichten und Unterhaltungen abrufen und behalten den Überblick über alles, was Sie gesendet haben. Außerdem haben Sie eine Absicherung, wenn Sie nachweisen müssen, dass Sie die Eltern über etwas informiert oder um bestimmte Erlaubnisse gebeten haben.

4. Alles an einem Ort

Dies schließt an den letzten Punkt an, den wir erwähnt haben. Wenn Sie Ihre gesamte Kommunikation an einem Ort aufbewahren, macht das Ihr Leben wirklich viel einfacher.

Anstatt verstreute Notizen von jedem verpassten Gespräch oder Telefonat sowie Nachrichten und die eine oder andere Brieftaube zu sammeln, besteht die halbe Arbeit darin, all dies in einer übersichtlichen To-do-Liste zusammenzufassen. Mit der Online-Kommunikation haben Sie alles, was Sie brauchen, sofort zur Hand.

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5. Sparen Sie Zeit dabei, den Eltern hinterherzulaufen

Viele Kindergärten befürchten, dass die Online-Kommunikation mehr Zeit in Anspruch nehmen wird.

Aber das ist einfach nicht mehr der Fall. Ein gewisses Maß an Kommunikation mit den Eltern ist jeden Tag absolut notwendig, und wenn Sie einem Elternteil schnell eine Nachricht schicken können, anstatt eine halbe Stunde damit zu verbringen, ihn am anderen Ende des Telefons zu erreichen, können Sie Stunden sparen. Wenn Sie dann noch die Möglichkeit haben, automatische Nachrichten und Erinnerungen zu versenden, sparen Sie sich jeden Monat einige Stunden am Telefon.

6. Sparen Sie sich die persönliche Zeit für das Wesentliche

Verständlicherweise machen sich viele ErzieherInnen sowie Kita-Leitungen Gedanken über den Umfang des echten Kontakts, den sie mit den Eltern haben. Schließlich haben ein paar Nachrichten nicht die gleiche Bedeutung wie ein persönliches Treffen oder sogar ein paar Minuten am Telefon.

Glücklicherweise ist das genau der Punkt. Das Sammeln von Informationen, das Erinnern an Treffen, die regelmäßigen Updates - überlassen Sie das der Online-Kommunikation. Auf diese Weise können Sie sich die Gespräche, die Sie mit den Eltern von Angesicht zu Angesicht führen, für die wirklich wichtigen Diskussionen aufsparen, auf die es ankommt. Außerdem bieten viele Online-Lösungen die Möglichkeit von Videogesprächen, wenn Sie mehr Zeit in persönlichen Gesprächen verbringen möchten.

7. Eine Chance, sichtbar zu sein

Eines der schönsten Dinge an der Online-Kommunikation ist, dass es viel einfacher ist, sichtbar zu sein. Sie müssen zwar sicherstellen, dass alle Ihre Fotos gesichert sind, wenn Sie sie online weitergeben, aber Eltern lieben es, Bilder von ihren Kindern zu sehen und auf diese Weise am Tag ihres Kindes teilhaben.

Im Vergleich zu einem wöchentlichen Newsletter mit ein paar Bildern von den Kindern anderer Leute können Eltern durch die Online-Kommunikation wirklich das Gefühl bekommen, am Tag ihres Kindes beteiligt und präsent zu sein. Und das ist eine weitere gute Möglichkeit, sie der Kita näherzubringen.

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8. Bessere Pflege bieten

Wir haben also gesagt, dass der Schlüssel zur Online-Kommunikation in einer einfacheren und regelmäßigeren wechselseitigen Kommunikation mit den Eltern liegt. Wie wirkt sich das nun auf die Kinder aus?

Zum einen können Sie sich nun besser um die Kinder kümmern. Außerdem können Sie sich ein besseres Bild davon machen, wie das Leben zu Hause für die Kinder aussieht, ihre Vorlieben und ihre Probleme verstehen. Darüber Hinaus können die Eltern besser verstehen, was in der Kita vor sich geht, und Sie können mehr zu einer Diskussion darüber beitragen, wie sie die Entwicklung ihres Kindes zu Hause fördern können.

9. Bessere Partnerschaften mit Eltern aufbauen

Ein großer Vorteil einer reibungsloseren Kommunikation mit den Eltern ist das Ausmaß, in dem sie sich in die Gemeinschaft Ihrer Kita einbringen.

Herkömmliche Kommunikationsformen können sich etwas unpersönlich anfühlen im Vergleich zu den regelmäßigeren, persönlicheren Nachrichten, die mit der Online-Kommunikation einhergehen. In Kombination mit persönlichen Gesprächen können Sie richtig starke Elternpartnerschaften aufbauen. Ihre Unterstützung kann die Planung von Veranstaltungen für die Eltern wesentlich erleichtern, und auch bei Ausflügen in den Kindergarten können Sie ihre Hilfe in Anspruch nehmen. 

10. Besseres Feedback erhalten

Kitas, die vor den Problemen von und mit Eltern die Augen verschließen, sind für Schwierigkeiten prädestiniert. Es besteht kein Zweifel daran, dass Sie nicht auf jede einzelne Sorge und Anfrage der Eltern eingehen können, und das sollten Sie auch gar nicht versuchen.

Aber eine bessere Kommunikation in beide Richtungen ist unabdingbar, um zu verstehen, was gut läuft und was Sie besser machen können, um Ihren Service zu verbessern und das Leben der Kinder, die Sie betreuen, zu verbessern. Und die digitale Eltern-Kommunikation in der Kita ist ein fantastisches Instrument, um dies zu erreichen. Ganz gleich, ob es sich um Sofortnachrichten, automatische Erinnerungen oder In-App-Newsfeeds handelt, die Online-Kommunikation macht das Geben und Empfangen von Feedback viel einfacher.